دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق تاثیر شبکه های اجتماعی بر اعتماد و وفاداری مشتریان

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تاثیر شبکه های اجتماعی بر اعتماد و وفاداری مشتریان

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تاثیر شبکه های اجتماعی بر اعتماد و وفاداری مشتریان، در قالب فایل Word و در 45 صفحه. امروزه فن آوریهای اطلاعاتی و ارتباطی، به کلیه فضاهای اجتماعی، سازمانی و فردی در جوامع بشری نفوذ نموده و شیوه زندگی روزمره افراد را تا حدود قابل ملاحظه ای تحت تأثیر قرار داده است ...

---

دانلود تحقیق بررسی عوامل مؤثر بر کاهش میزان رضایت شغلی کارکنان بانک صادرات ایران

تحقیق بررسی عوامل مؤثر بر کاهش میزان رضایت شغلی کارکنان بانک صادرات ایران

دانلود تحقیق بررسی عوامل مؤثر بر کاهش میزان رضایت شغلی کارکنان بانک صادرات ایران، در قالب فایل word. در تحقیقی که توسط یکی از کارمندان کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران با مدرک کارشناسی ارشد صورت گرفته است. عوامل موثر بر میزان رضایت شغلی کارکنان با توجه به متغیرهای مستقلی مانند امنیت شغلی و ...

---

دانلود تحقیق بررسی میزان توانمندی کارکنان گمرک

تحقیق بررسی میزان توانمندی کارکنان گمرک

دانلود تحقیق رشته مدیریت با عنوان بررسی میزان توانمندی کارکنان گمرک، در قالب فایل word و در حجم 180 صفحه.

---

دانلود تحقیق بررسی امکان تشخیص استفاده از تامین مالی خارج از ترازنامه

تحقیق بررسی امکان تشخیص استفاده از تامین مالی خارج از ترازنامه

دانلود تحقیق کارشناسی ارشد بررسی امکان تشخیص (شناخت) استفاده از تامین مالی خارج از ترازنامه در شرکتهای پذیرفته شده در بورس توسط حسابرسان مستقل در قالب فایل Word و در حجم 250 صفحه به همراه پروپوزال تحقیق، چکیده، فهرست مطالب، متن اصلی و منابع. مساله عمده و اساسی مورد بحث در این پژوهش ...

---

دانلود تحقیق طراحی و تبیین مدل رتبه بندی اعتباری مشتریان با استفاده از شبکه‌های عصبی

تحقیق طراحی و تبیین مدل رتبه بندی اعتباری مشتریان با استفاده از شبکه‌های عصبی

دانلود تحقیق رشته مدیریت با عنوان طراحی و تبیین مدل رتبه بندی اعتباری مشتریان با استفاده از شبکه‌های عصبی(در بانک سامان)، در قالب فایل word و در حجم 190 صفحه. بازار اعتبارات مصرفی در ایران با تشکیل بانکهای خصوصی رونق یافته است. فعالیت اصلی در این بازار اعطای تسهیلات مصرفی ...

---

دانلود تحقیق ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS

تحقیق ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS

تحقیق رشته مدیریت با موضوع ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS، در 109 صفحه و در قالب فایل pdf. بخشی از چکیده: هدف از این تحقیق افزایش اثر بخشی و اعتبار BSC از طریق طراحی مدلی جامع جهت کمی سازی BSC جهت استفاده در سازمان های خدماتی می باشد...

---

بررسی روش‌های ارزیابی عملکرد از دیدگاه مدیران و کارکنان

بررسی روش‌های ارزیابی عملکرد از دیدگاه مدیران و کارکنان

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 31
حجم فایل: 179 کیلوبایت
قیمت: 5600 تومان

توضیحات:
تحقیق با موضوع بررسی روش‌های ارزیابی عملکرد از دیدگاه مدیران و کارکنان، در قالب فایل word و در حجم 31 صفحه.

بخشی از متن:
هر سازمانی برای بقاو رشد خود علاوه بر اینکه باید بداند که به کجا می رود و در چه زمانی می رود، ناگزیر است عملکرد حقیقی و برنامه‎ریزی شده خود را مقایسه کند. عملکرد یک سازمان چیزی غیر از عملکرد مجموع بخشها، قسمتها، دوایر و افراد نیست. منابع یک سازمان اقتضا می‎کند که هر یک از افراد آن سازمان در هر زمان به طور مستمر در طول خدمت انگیزه هایی برای خدمت داشته باشند. بدین منظور لازم است که هر سازمان یک سیستم ارزیابی عملکرد برای خود ایجاد کرده و بر اساس آن افراد سازمان به طور آگاهانه و پیوسته ارزیابی شوند و در صورت لزوم فعالیتهای آنها اصلاح شود.

اهمیت ارزشیابی کارکنان و ارزش گذاری به کار و خدمات آنان به منظور تشخیص نقاط قوت و ضعف عملکرد افراد از دیر باز برای مدیران شناخته شده است، به گونه ای که اکنون سالهاست در نظام اداری اغلب کشورها نتایج ارزشیابی به عنوان پایه و مبنای اتخاذ تصمیمات مهم اداری چون ارتقاء و پیشرفت افراد شایسته، انتصاب به مقامات بالاتر، تشویق و تقدیر از خدمات برجسته، جایگزینی افراد بر اساس استعداد و شایستگی و تعیین نیازهای آموزشی کارکنان با توجه به نواقص و نارساییهای عملکرد مورد استفاده قرار می‎گیرد. از این رو ارزشیابی کارکنان در دستگاههای اداری امری ضروری و اجتناب ناپذیر است و لازمه مدیریت صحیح و پویا به شمار می رود.

کپی کردن، فروش و یا ارائه این فایل بصورت رایگان به دیگران شرعاً و قانوناً مجاز نمی باشد.
فرافایل، مرجع خرید و فروش اینترنتی فایل های قابل دانلود

فهرست مطالب:
تبیین موضوع تحقیق
اهمیت موضوع
اهداف تحقیق
انگیزه انتخاب
بیان موضوع تحقیق
تعاریف عملیاتی
مباحث نظری موضوع تحقیق
تاریخچه و پیشینه تحقیق
تاریخچه ارزیابی در جهان
تاریخچه ارزیابی در ایران
تاریخچه ارزیابی در وزارت نیرو
مقدمه
تعریف مفاهیم ارزشیابی عملکرد
ارزشیابی رسمی عملکرد
فلسفه ارزشیابی
ضرورت ارزشیابی عملکرد
اهداف ارزشیابی عملکرد
عوامل و معیارهای ارزشیابی
مقیاس‌های عملکرد
فرآیند ارزشیابی
روش‌های ارزشیابی
بررسی روش‌های ارزیابی عملکرد
معیارهای ارزیابی عملکرد
زمان ارزشیابی
مشکلات و خطاهای مربوط به ارزشیابی کارکنان

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تحقیق کاربرد مدیریت دانش در سنجش درجه‌ی بلوغ سازمانی

تحقیق کاربرد مدیریت دانش در سنجش درجه‌ی بلوغ سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 151
حجم فایل: 1664 کیلوبایت
قیمت: 19700 تومان

توضیحات:
تحقیق کاربرد مدیریت دانش در سنجش درجه‌ی بلوغ سازمانی، به همراه کلیه ضمائم و پرسشنامه مربوطه، در قالب فایل pdf و در حجم 151 صفحه که در سال 1388 تدوین شده است.

این تحقیق انحصاراً از طریق فرافایل در اینترنت عرضه می شود و فروش و عرضه به هر نحو توسط سایر فروشگاهها، پیگیرد قانونی دارد.

 چکیده:
بلوغ سازمان، توانایی حفظ یا توسعه عملکرد در بلندمدت و نتیجه تداوم رضایت ذی‌نفعان سازمان در طول زمان است. بلوغ سازمانی میسر نخواهد شد مگر آنکه سازمان بتواند تغییرات محیطی خود را شناسایی نموده و از آن تغییرات درجهت به‌روزآوری برنامه‌های راهبردی و چشم‌انداز خود استفاده کند. سازمان‌ها باید بتوانند تا اندازه‌ای محیط را پیش‌بینی نموده و برنامه‌ریزی خود را متناسب با آن تطبیق دهند. بنابراین، برای دستیابی به بلوغ، سازمان باید به طور مداوم تغییرات عوامل محیطی را مورد پایش قرار دهد. از طرفی، امروزه دانش تنها منبع مطمئن برای ایجاد مزیت رقابتی پایدار در سازمان‌ها به شمار می‌آید. به علاوه دانایی، ابزاری جهت کسب و حفظ مزیت رقابتی پایدار در اختیار سازمان‌ها قرار داده است و سازمان‏ها هر روز بیشتر به اهمیت دانش به عنوان منبعی استراتژیک پی می‏برند. در این پژوهش ضمن معرفی مدل‌های مدیریت بلوغ سازمان و مدیریت دانش، مدلی جهت سنجش و اندازه‌گیری درجه‌ی بلوغ سازمان ارایه می‌گردد. رویکرد اصلی این پژوهش، استفاده از فعالیت‌های مدیریت دانش برای مدیریت دانش تغییرات محیطی سازمان جهت ایجاد بلوغ سازمانی است. برای اثبات مدل ارایه شده، درجه‌ی بلوغ 112 قطعه‌سازی خودرو مورد ارزیابی قرار گرفت. در نهایت نتایج نشان از اثبات فرضیه‌های محقق و در نتیجه همبستگی بالای بین فعالیت‌های مدیریت دانش و بلوغ سازمان دارد. برای آزمون فرضیه‌ها و به منظور سنجش اعتبار پرسشنامه‌ها نیز از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شده است.

کپی کردن، فروش و یا ارائه این فایل بصورت رایگان به دیگران شرعاً و قانوناً مجاز نمی باشد.
فرافایل، مرجع خرید و فروش اینترنتی فایل های قابل دانلود

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسئله
1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
1-4- اهداف تحقیق
1-5- سؤالات تحقیق
1-6- فرضیه‏های تحقیق
1-7- متغیرهای تحقیق
1-8- روششناسی تحقیق
1-8-1- نوع روش تحقیق
1-8-2- ماهیت تحقیق
1-8-3- طبقه‌بندی طرح تحقیق
1-8-4- ابزارهای جمع آوری داده‌ها
1-8-5- جامعه‌ی آماری و روش نمونه‌گیری
1-9- معرفی دقیق محدوده تحقیق
1-10- محدودیتها و تنگناهای احتمالی تحقیق
1-11- تعاریف واژگان و اصطلاحات کلیدی تحقیق
1-12- منابع فصل اول
فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
 2-1- مقدمه
2-2- بلوغ سازمانی
2-3- عوامل مؤثر بر بلوغ سازمانی
2-3-1- رویکرد فرایندگرا
2-3-2- نگرش سیستمی
2-3-3- منابع انسانی
2-3-4- مسئولیت‌های اجتماعی سازمان
2-3-5- رضایت ذی‌نفعان
2-3-6- قابلیتهای رهبری و مدیریت
2-3-7- استراتژیهای مناسب مشارکتی
2-3-8- استفاده از سیستمهای مدیریتی
2-3-9- یادگیری، بهبود و ارزش آفرینی
2-3-10- مدیریت کیفیت محصول
2-3-11- نتایج عملکردی پایدار
2-4- مدیریت بلوغ سازمان
2-4-1- الگوی استاندارد  ISO/CD 9004:2007 برای بلوغ سازمان
2-4-2- مدل‌ سرآمدی سازمانی
2-4-3- EFQM - الگوی ISO10014:2007 برای سنجش و ارتقاء درجه بلوغ سازمانی
2-5- دانش
2-6- روابط بین داده، اطلاعات و دانش
2-7- طبقه‌بندی انواع دانش
2-7-1- طبقه بندی دانش بر مبنای آشکار و پنهان بودن
2-7-2- طبقه بندی دانش بر اساس انواع دانش مورد نیاز سازمان
2-7-3- طبقه بندی انواع دانش با توجه به سطوح دارندگان آن
2-8- ابعاد مدیریت دانش
2-9- مدیریت دانش
2-10- مدل‌های مدیریت دانش
2-10-1- مروری کلی بر مدل‌های اصلی
2-10-2- بررسی تحلیلی چند مدل مدیریت دانش
2-10-2-1- مدل پایه‌های ساختمان دانش
2-10-2-2- مدل «هفت سی»
2-10-2-3- مدل بک‌من (۱۹۹۹)
2-10-2-4- مدل «بکوویتز» و «ویلیامز» (1999)
2-10-2-5- مدل هیسیگ (2000)
2-10-2-6- مدل مارک م .مک‌الروی (2002)
2-10-2-7- مدل پروموت (2003)
2-11- تحلیل عوامل محیطی
2-11-1- ضرورت تحلیل محیط در مدیریت استراتژیک
2-11-2- آنالیز PESTEL برای تحلیل محیط دور
2-11-2-1- عوامل سیاسی
2-11-3-1- تهدید ورود رقبای جدید
2-11-3-2- قدرت چانه‌زنی تأمین‌کنندگان
2-11-3-3- قدرت چانه‌زنی خریداران
2-11-3-4- تهدید کالاها/خدمات جایگزین
2-11-3-5- شدت رقابت میان رقبای موجود
2-12- خلاصه‌ی فصل دوم
2-13- منابع فصل دوم
فصل سوم: روش تحقیق
 3-1- مقدمه
3-2- نوع تحقیق
3-3- روش تحقیق
3-4- طبقه‌بندی طرح تحقیق
3-5- ابزارهای جمعآوری داده‌ها
3-5-1- مطالعات کتابخانه‌ای
3-5-2- پرسشنامه
3-6- متغیرهای تحقیق
3-7- مدل مفهومی تحقیق
3-8- چارچوب نظری تحقیق
3-9- مراحل اجرایی مدل سنجش و ارتقاء بلوغ سازمانی با رویکرد مدیریت دانش
3-9-1- تعیین وضعیت بلوغ سازمان
3-9-1-1- تکمیل پرسشنامه‌های مدیریت دانش محیط دور و نزدیک سازمان توسط تیم راهبری
3-9-1-2- محاسبه‌ی درجه بلوغ سازمان
3-9-2- تحلیل وضعیت موجود بلوغ سازمان
3-9-2-1- بررسی وضعیت هر یک از فعالیت‌های مدیریت دانش
3-9-2-2- ترسیم نمودار رادار برای فعالیت‌ها
3-9-2-3- شناسایی و اولویت‌بندی فرصت‌های بهبود
3-9-3- بهبود وضعیت بلوغ سازمان
3-9-3-1- هدفگذاری برای درجه مطلوب بلوغ سازمان
3-9-3-2- اجرای پروژه بهبود منتخب در حیطه‌ی منابع انسانی، سیستم‌ها و فرآیندها، و فناوری اطلاعات
39-3-3- بررسی اثربخشی پروژه‌های بهبود
3-10- آزمون پایایی و روایی پرسشنامه
3-10-1- روایی ابزار اندازه‌گیری
3-10-2- پایایی ابزار اندازه‌گیری
3-10-3- محاسبه پایایی پرسشنامه‌ها
3-11- جامعه‌ی آماری و نمونه‌ی آماری
3-11-1- جامعه‌ی آماری
3-11-2- روش نمونه‌گیری
3-11-3- تعیین حجم نمونه
3-12- روش‌های موردنظر برای تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه‌ها
3-13- خلاصه فصل سوم
3-14- منابع فصل سوم
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری یافته‏ های تحقیق
4-1- مقدمه
4-2- آمار توصیفی
4-3- تحلیل توصیفی امتیازات داده شده به متغیرهای مستقل پژوهش
4-4- ترسیم نمودار رادار (فعالیتهای مدیریت دانش و بلوغ سازمان)
4-5- آمار استنباطی
4-5-1- تحلیل همبستگی متغیر اصلی پژوهش با درجه بلوغ سازمان
4-5-2- تحلیل همبستگی متغیرهای مستقل پژوهش با درجه بلوغ سازمان
4-6- خلاصه فصل چهارم
4-7- منابع فصل چهارم
فصل پنجم: نتیجه‏گیری و پیشنهادها
 5-1- مقدمه
5-2- یافته‌های تحقیق
5-2-1- یافته‌های مربوط به فرضیه‌ی اصلی تحقیق
5-2-2- یافته‌های مربوط به فرضیه‌ی فرعی تحقیق
5-3- استخراج پروژههای بهبود با توجه به نتایج حاصله
5-4- پیشنهادها
5-5- پیشنهادهایی برای تحقیق‌های آتی
5-6- خلاصه فصل پنجم
منابع و مآخذ
پیوست‏ها
 پیوست الف: پرسشنامه خودارزیابی اولیه در استاندارد ISO 10014:2006         
پیوست ب: پرسشنامه خودارزیابی جامع در استاندارد ISO 10014:2006         
پیوست ج: نام شرکت‌های قطعه‌ساز خودرو (نمونه‌های آماری تحقیق) 
پیوست د: پرسشنامه سنجش درجه بلوغ سازمانی با ISO/CD 9004:2007     
پیوست هـ : پرسشنامه مدیریت دانش تغییرات محیط دور و نزدیک سازمان

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود تحقیق بررسی میزان رضایتمندی شغلی کارکنان شرکت‌های قطعه‌سازی خودرو از وضعیت موجود

تحقیق بررسی میزان رضایتمندی شغلی کارکنان شرکت‌های قطعه‌سازی خودرو از وضعیت موجود

تحقیق بررسی میزان رضایتمندی شغلی کارکنان شرکت‌های قطعه‌سازی خودرو از وضعیت موجود، در قالب فایل word و در حجم 18 صفحه، شامل بخش های بیان مسئله، اهمیت و ضرورت تحقیق، اهداف تحقیق، ...

---

دانلود تحقیق بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی

تحقیق بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی

تحقیق بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی، در قالب فایل word و در حجم 106 صفحه.

---